Waar kunnen wij u mee helpen?

Start dropdown content

Herhaal medicatie

Er zijn verschillende manieren om (herhaal)recepten via ons aanvragen:

U ontvangt van ons een persoonlijk bericht als uw medicatie klaarligt bij de apotheek.

 

Link bekijken

Einde dropdown content, druk om terug te keren naar de buttonrij
Start dropdown content
sluiten

Stel een vraag

Stel uw apotheker een vraag

Het is niet mogelijk om via de mail medisch inhoudelijke vragen te stellen. Ook is het wettelijk niet toegestaan om medisch inhoudelijke gegevens van patiënten via een onbeveiligde mailverbinding uit te wisselen. Om die reden vragen wij u om vragen via eConsult van MijnGezondheid.net te stellen. Uw kunt uw vraag hier aan ons melden.

Einde dropdown content, druk om terug te keren naar de buttonrij
Start dropdown content

Inschrijven

Nieuw bij deze apotheek? Of is uw situatie veranderd? Geef wijzigingen aan ons door via dit formulier. Vul voor ieder gezinslid een apart formulier in. Gaat u verhuizen en wilt u zich uitschrijven? Schrijft u zich dan in bij uw nieuwe apotheek en verzoek uw nieuwe apotheek uw dossier bij ons op te vragen. Wij schrijven u daarna uit.

Uw eerste bezoek aan onze apotheek?

Neem dan uw identiteitsbewijs en uw verzekeringspasje mee. Dit geldt voor ieder gezinslid afzonderlijk. 

Let op: een wijziging van verzekeraar krijgen wij tegenwoordig automatisch door. Dit hoeft u niet meer apart door te geven.

Er kan helaas geen buitenlands adres ingevoerd worden. Indien woonachtig in België graag de 4-cijferige postcode gevolgd door XX.

 

    LSP is de afkorting voor het Landelijk Schakel Punt. Via het LSP stelt de apotheek uw medicatiegegevens beschikbaar zodat andere zorgverleners in het kader van uw behandeling de gegevens kunnen opvragen. Op de website www.volgjezorg.nl vindt u hier meer informatie over.
    Bij het versturen van dit formulier geef ik toestemming dat deze gegevens mogen worden gebruikt ten behoeve van de verwerking van de patiënt inschrijving
    Uw gegevens zullen niet worden gebruikt voor andere doeleinden en niet worden verstrekt aan derden. Uw gegevens kunnen te allen tijde weer worden verwijderd.
    Voor volledige informatie over het verwerken van uw gegevens zie ons privacystatement


Einde dropdown content, druk om terug te keren naar de buttonrij
Start dropdown content
sluiten

Complimenten en klachten

Uw mening is belangrijk voor onze apotheek! Wij voeren doorlopend tevredenheidsonderzoek uit onder onze klanten. 

Klacht?
Wij doen onze uiterste best u goed van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u een keer ontevreden bent. Dat horen we graag persoonlijk van u. Bellen of een e-mail sturen kan natuurlijk ook. Komen we er samen niet uit? Dan is er een klachtenregeling. Uw klacht wordt dan behandeld door de onafhankelijke klachtenfunctionaris.

De volledige tekst van de klachtenregeling openbare apotheken kunt u hier downloaden.

wkkgz-klachten-en-geschillenregeling

Over de Apotheek

In onze BETER. Apotheek Centrum en Middelwaard werken de beste farmaceutische experts. Daarom krijgt u in onze apotheek altijd een persoonlijk advies over de medicijnen, hulpmiddelen en zelfzorgproducten die u gebruikt. Ons team is goed opgeleid en volgt regelmatig nascholingen zodat we op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen. Wij staan graag voor u klaar! 

meer informatie over onze services

Openingstijden

Uitgelicht

HKZ-certificaat

De BETER. Apotheken zijn HKZ gecertificeerd.

Dit betekent dat onze werkwijze en zorgverlening voldoen aan de kwaliteitseisen die zijn vastgelegd door de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ), waarin ook de ISO 9001:2000 normen zijn opgenomen.

We werken volgens vastgestelde procedures en protocollen. Door regelmatige interne toetsing werken wij aan een optimalisering van onze dienstverlening.
Daarnaast vindt er een jaarlijkse toetsing plaats door een extern instituut.

Het betekent concreet een nog betere farmaceutische zorg en kwaliteit voor onze cliënt. Uiteraard blijven suggesties voor verbetering van onze kwaliteit van harte welkom!

klik hier voor onze maatregelen i.v.m. het Corona virus

Handig om te weten

MijnGezondheid.net is uw persoonlijke zorgdossier op internet en biedt u de mogelijkheid gezondheidszaken veilig, makkelijk en snel te regelen.

Vraag apotheker om u aan te melden.

Lees meer

Wat gebeurt er als u onverwacht bij een andere apotheek of arts moet aankloppen? Of als u naar het ziekenhuis moet? Dan is het erg belangrijk dat de andere apotheek of zorgverlener van uw medicijngebruik op de hoogte is. Daarom werken apothekers, huisartsen en medisch specialisten in uw regio samen. Zij kunnen gegevens elektronisch delen via een regionaal beveiligd netwerk: het LSP.

Lees meer

Diabetes is een ziekte waarbij het lichaam de bloedsuiker niet meer in evenwicht kan houden. Dat komt doordat het lichaam te weinig van het hormoon insuline heeft. Het lichaam reageert vaak niet meer goed op insuline of het maakt helemaal geen insuline meer aan.

Lees meer

Meer informatie

  • Sinds medio 2007 heeft het contact tussen u als cliënt/patiënt en de apotheker een wettelijke basis, namelijk de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). In deze wet zijn de rechten en plichten van de apotheker en van u als cliënt/patiënt wettelijk vastgelegd. De apotheker zal samen met andere zorgverleners zorgen voor een goede medicamenteuze behandeling. Wij leggen de belangrijkste onderwerpen in deze wet kort uit:

    1. Behandelingsovereenkomst
    2. Informatieplicht
    3. Medicatiedossier
    4. Privacy
    5. Minderjarigen

    Lees meer

  • Om veilige zorg te kunnen verlenen is een actueel medicatieoverzicht nodig. Daar hebben wij uw hulp bij nodig! Informeer ons bij wijzigingen in uw medicijngebruik, gebruik van vrij verkrijgbare middelen (zoals pijnstillers en vitamines), zwangerschap, borstvoeding, bijwerkingen, allergieën en alles wat voor uw medicijngebruik van belang kan zijn.

    Wilt u graag een overzicht van uw medicijnen? Vraag bij ons om uw actueel medicatieoverzicht. Uw Apotheek helpt u graag!

    Tips voor het actueel houden van uw medicatieoverzicht:

    • Maak gebruik van één apotheek.
    • Houd uw apotheker op de hoogte welke medicijnen u gebruikt. Ook vrij verkrijgbare middelen, zoals pijnstillers, vitamines en homeopathie.
    • Geef wijzigingen in het gebruik van uw medicijnen (bv. andere dosering, stoppen) zo snel mogelijk door aan uw apotheker. Lees hier wat u kunt doen met medicatie waarmee u bent gestopt.
    • Controleer regelmatig of uw gegevens nog kloppen.

    Tot slot: voor een goed medicijngebruik is het belangrijk dat u zelf weet waarom u wat gebruikt. Meld bijwerkingen bij uw apotheker of arts. Samen kijken we of dit van voorbijgaande aard is of dat er reden is het medicijn te vervangen. Neem uw medicatieoverzicht overal mee naar toe

    Gaat u op reis naar het buitenland? Kijk ook even op de site van het CAK of u voor uw medicijn een speciale verklaring nodig heeft. Dat is namelijk nodig voor medicijnen die vallen onder de Opiumwet.

Apotheek.nl

Zoekt u specifieke informatie over medicijnen?

Voor informatie over medicijnen verwijzen wij u graag door naar de website Apotheek.nl.
Apotheek.nl geeft betrouwbare en onafhankelijke informatie over medicijnen.

Geef in onderstaand zoekveld aan waar u naar op zoek bent